Esta palabra tiene 2 definiciones

Petición o exigencia hecha de forma insistente o porque una persona tiene derecho a hacerla.

Ejemplo

Vamos a poner una reclamación porque nos han impedido votar.

Protesta o queja por algo que una persona piensa que es injusto.

Ejemplo

Luis pondrá una reclamación en la tienda. La televisión que compró estaba rota.